Pomoc s programom ALFA plus – spracované FAQ
Potrebujete pomoc v programe a práve nie je dostupná hotline? Pomôžu vám spracované odpovede na často kladené otázky, ktoré nájdete na akademia.kros.sk/faq/jednoduche-uctovnictvo.
FAQ priamo v programe
FAQ zverejňujeme aj priamo v programe v paneli Info KROS. Nájdete tu návody k aktuálnym témam a tiež informácie o novinkách, zmenách, pripravovaných webinároch.
Ak v programe nenájdete konkrétny postup, môžete sa priamo prepojiť na našu stránku so zoznamom všetkých spracovaných návodov:
- V pravej dolnej časti programu v paneli Info KROS kliknite na KROSbot, online zákaznícka podpora 24/7,
- na stránke vyberte sekciu Často kladené otázky – Jednoduché účtovníctvo ALFA plus.
FAQ sú rozdelené do jednotlivých sekcií: Peňažný denník, Záväzky a pohľadávky, DPH, Majetok, Sklad, Jazdy a cestovné príkazy, Uzávierky a DPFO, Nastavenia a inštalácia, KROS aplikácie a eFaktúra.
Riešite napríklad tieto situácie?
- Spracovanie DPH – pozrite si FAQ v sekciách Záväzky a pohľadávky a DPH,
- sťahovanie dokladov z online aplikácií KROS Fakturácia alebo KROS Digitálna kancelária – pozrite si návody v sekcii KROS aplikácie,
- inštalácia programu do nového počítača – ak potrebujete nainštalovať program a preniesť účtovníctvo do nového počítača, postup nájdete v návode Inštalácia programu ALFA plus do nového počítača,
- prihlásenie e-mailom – ak ste dlhšie nepracovali v programe a pri otvorení firmy sa od vás vyžaduje prihlásenie e-mailom, postup nájdete v návode Prihlasovanie e-mailom v programe Jednoduché účtovníctvo ALFA plus,
- zaujímajú vás informácie k eFaktúre? Novinky, praktické postupy a odpovede na otázky k elektronickej fakturácii pravidelne dopĺňame do sekcie eFaktúra. Komplexnejšie informácie o eFaktúre nájdete aj vo všeobecných FAQ akademia.kros.sk/faq/elektronicka-fakturacia.