Vrátenie cez eKasu

Pokladničný doklad vrátenie používame vtedy, ak ide o evidovanie vrátenej platby za vrátený tovar alebo službu, pričom pokladničný doklad už bol uzatvorený cez systém eKasa. Vrátenie vždy evidujeme v zápornej hodnote. V prípade, ak je v pôvodnom doklade poskytnutá zľava, je potrebné túto zľavu rozpočítať na položky. Je to z toho dôvodu, že vo vrátení nemôže byť uvedená kladná položka.

Vrátenie používame v prípade vrátenia platby za:

• vrátený tovar,
• tovar alebo poskytnutú službu pri ich reklamácii,
• neposkytnutú službu.

Do vrátenia je možné zadať iba záporné položky. Na doklade vrátenia je povinné uviesť pôvodný identifikátor pokladničného dokladu (UID), ku ktorému sa vrátená platba vzťahuje.

Doklad musí obsahovať:

• pôvodný identifikátor z on-line dokladu, t. j. UID z pôvodného dokladu,
• pôvodný identifikátor z off-line dokladu, t. j. OKP z pôvodného dokladu.

Pri evidovaní vrátenia v Onixe si skopírujeme z pôvodného dokladu identifikátor UID (môžeme využiť klávesovú skratku CTRL+C) a následne vytvoríme doklad kópiou z pôvodného dokladu.

V detailoch dokladu zaškrtnite možnosť, že ide o Vrátenie a uvedieme pôvodný UID dokladu (môžeme využiť klávesovú skratku CTRL+V). Túto informáciu po uložení dokladu uvidíme aj v zoznamovom formulári, v stĺpci Pôvodný identifikátor dokladu.

Následne vymažeme ostatné položky, ktoré sa nereklamujú. Položku, ktorú zákazník reklamuje upravíme na mínusové množstvo.

Uložíme doklad cez OK. Následne vytlačíme bloček cez eKasu. Po úhrade sa dokladu priradí ďalšie UID pokladničného dokladu a OKP.

V prípade, ak sa v pôvodnom doklade nachádza zľava (zľava za doklad, nie zľava na položkách), je potrebné túto zľavu rozpočítať na vrátené položky.